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COLECCIÓN DE TENIS
Colección completa
Collar de tenis en «Y»
Envío gratuito para pedidos superiores a €15,00
Nuestra Collana Tennis a "Y" en Argento 925 es una joya de encanto magnético, perfecta para realzar tu feminidad. Este collar juega con los contrastes, uniendo la delicadeza de una cadena clásica con el impacto brillante de los circonitas. Su diseño sensual y su elaboración artesanal en metales preciosos lo convierten en el accesorio definitivo para embellecer y realzar los escotes más elegantes.
Características principales:
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Material: Fabricado en Argento 925 de alta calidad, con un precioso acabado:
- Argento Rodiato: Elegante, ultrabrillante y resistente con el paso del tiempo, para un perfecto efecto «hielo».
- Diseño y estructura: Longitud total de 45 cm. Una arquitectura asimétrica y sofisticada compuesta en una mitad por una delicada cadena modelo rolo y, en la otra, por una luminosa fila tennis con circonitas de 4 mm.
- Detalles del colgante y cierre: Las dos secciones se unen en el centro, dando vida a un magnífico colgante vertical estilo tennis (realizado con circonitas de 2 mm y de 4,5 cm de longitud). Cuenta con un práctico y seguro cierre de mosquetón.
Una joya de diseño único y sensual
Este collar está diseñado para captar la luz y enmarcar el escote de forma impecable. La transición fluida entre la cadena rolo y el lujoso pavé tennis culmina en un colgante de gota geométrica que acaricia la piel siguiendo sus movimientos. Es el detalle de estilo perfecto para combinar con vestidos de noche, blazers de corte masculino llevados directamente sobre la piel o cualquier conjunto con un escote pronunciado, estilizando visualmente la figura.
¿Por qué elegirlo?
La Collana Tennis a "Y" en Argento 925 es el emblema de la sofisticación contemporánea. Su innovador diseño tipo corbata lo convierte en un auténtico «statement piece», capaz de transformar todo un look al combinar la elegancia clásica de la joya tennis con una estética moderna, atrevida e increíblemente chic.
Bienvenidos a la sección dedicada a nuestra Política de Envío. My Mō es una marca made in Italy, completamente diseñada, fabricada y enviada desde Aversa, con entregas en toda Europa. Aquí encontrarán toda la información relativa a los costos, los tiempos de entrega, los mensajeros utilizados para el envío de sus pedidos, los tiempos de reparación y el servicio de cambio de producto.
1. Costos de Envío
Envío gratuito para pedidos ≥ € 15,00.
Costo de € 7,00 para pedidos < € 15,00.
2. Tiempos de Entrega (Tránsito Mensajería)
| Destino | Tiempos estándar | Nota |
|---|---|---|
| Italia | 24–48 horas | Hasta 72 horas para zonas remotas o islas menores. |
| Europa (estándar) | 3–5 días hábiles | Variables según el país de destino. |
Opción de Recogida en GLS Shop
El cliente normalmente realiza el pedido introduciendo su dirección. En el momento del envío, recibirá por email y SMS una notificación con un enlace para seleccionar el GLS Shop (papelerías, estancos o sucursales GLS) más conveniente. El paquete será entregado allí y podrá ser recogido dentro de los 10 días hábiles siguientes al depósito.
2.1 Aclaración sobre los Tiempos Totales
Los tiempos indicados de 24/48/72 horas se refieren exclusivamente al período de transporte, es decir, al tiempo que tarda el mensajero después de recoger el paquete. No incluyen los tiempos de gestión interna (picking, controles de calidad, embalaje…).
Plazo efectivo de entrega = preparación en almacén + transporte por mensajería.
3. Tiempos de Preparación y Producción de los Pedidos
3.1 Productos de Entrega Inmediata
Incluso los productos indicados como “entrega inmediata” requieren hasta 7 días laborables para ser retirados de nuestro almacén en Aversa, verificados según los estrictos estándares de calidad My Mō, embalados con cuidado e ingresados en el sistema logístico para el envío. Recibimos miles de pedidos al día y, para garantizar un servicio uniforme y puntual, nos reservamos un máximo de 7 días laborables.
3.2 Productos Realizados por Encargo (Personalizados y Oro 18kt)
Entran en esta categoría todos los artículos cuya producción se inicia solo tras la confirmación del pedido ("Made to Order"). En concreto: productos con personalizaciones (grabados, fotos, medidas específicas) y todas las joyas en Oro 18kt (incluso sin grabados).
Tiempos de Producción:
- Estándar: 15 días hábiles.
- Trabajos complejos: hasta 30 días hábiles.
Motivación técnica: El cliente debe ser consciente de que no está comprando un producto industrial "de estantería". El trabajo requiere tiempo porque cada pieza debe pasar por varias fases (diseño CAD, fundición, acabado manual, baño galvánico, control de calidad). Los días indicados son hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos).
Consejo operativo: contáctenos siempre vía support@mymo.it para verificar los tiempos reales según el producto.
3.3 Servicio Prioridad "Salta la Fila"
¿Tienes prisa? Está disponible el servicio exclusivo que garantiza producción y entrega al mensajero en solo 1–3 días laborables (saltando la espera estándar).
Enlace al servicio: https://www.mymo.it/products/servizio-salta-la-fila
Costo: €9,99 (no reembolsable).
Reglas Fundamentales:
- 1 Artículo = 1 Servicio: El costo se aplica a cada joya individual. Si compras varios productos personalizados, debes adquirir un servicio para cada uno.
- Acuerdo Previo: Contáctanos antes de la compra para verificar la viabilidad técnica.
- No Reembolsable: El importe se retiene para la gestión del trámite incluso si el pedido no puede ser procesado en los tiempos exprés por falta de acuerdo o causas de fuerza mayor.
3.4 Base Normativa
De conformidad con el Art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Código del Consumidor), My Mō se compromete a entregar dentro de los plazos acordados. En ausencia de indicaciones diferentes, el plazo máximo es de 30 días desde la conclusión del contrato.
4. Envío, Riesgos y Seguro
4.1 Mensajero Exprés Utilizado
My Mō confía todos los envíos a mensajeros exprés (GLS, SDA), seleccionados según destino y condiciones operativas. La elección del transportista queda a discreción de la empresa.
4.2 Depósitos y Reentrega
El mensajero realiza dos intentos. Si no hay resultado positivo, el paquete queda en depósito.
Costo de liberación y reentrega: € 8,50, cargado al cliente. Alternativamente, el cliente puede recoger el paquete por su cuenta en la sede del mensajero.
4.3 Seguro de Paquete y Gestión de Siniestros (Muy Importante)
Ofrecemos la posibilidad de asegurar el envío por un costo de €1,99. Tu elección determina los tiempos de asistencia en caso de pérdida o daño:
-
A) Cliente CON Seguro (+ €1,99) - Garantía Total:
En caso de pérdida o daño evidente, tienes derecho a la reexpedición inmediata y gratuita del artículo sustituto. El trámite es gestionado íntegramente por nosotros con prioridad absoluta. -
B) Cliente SIN Seguro - Procedimiento Ordinario:
Si decides no asegurar el paquete, en caso de problemas My Mō abrirá igualmente el trámite de reclamación con el transportista en tu nombre, pero los tiempos los dicta el transportista.
Atención: El trámite puede tardar hasta 30 días laborables. El reemplazo o indemnización se realizará solo y exclusivamente si y cuando el transportista confirme el resultado favorable del trámite (Art. 4.5 Términos y Condiciones).
Obligación de Verificación: Cualquier daño visible debe ser reclamado dentro de 48 horas desde la entrega enviando fotos a support@mymo.it.
5. Reparaciones
Tiempos estimados de procesamiento y reparación: 10–15 días laborables.
Costo de reparación: siempre gratuito (garantía de 24 meses por defectos de conformidad).
Servicio de recogida y envío GLS: € 20, a cargo del cliente.
Envío autónomo: a cargo del cliente.
6. Cambio de Producto (Exchange)
Costo del servicio: € 12,00 (recogida del antiguo + entrega del nuevo).
Gastos adicionales: posible diferencia de precio y recuperación de descuento perdido.
Requisitos: solicitud dentro de 14 días, producto intacto.
Procedimiento: enviar solicitud a cambi@mymo.it.
7. Pagos y Reembolsos
Pago contra reembolso (Contrareembolso): NO disponible. Todos los pedidos deben pagarse al momento de la compra.
Reembolsos: Según los Términos y Condiciones, cualquier reembolso (devolución, indisponibilidad, etc.) se realiza exclusivamente mediante Crédito de la Tienda (Cuenta).
Aviso legal: para detalles completos sobre los derechos y deberes relacionados con el envío, consulta nuestros Términos y Condiciones.
¿Necesitas ayuda?
Visita la página dedicada al Soporte al Cliente
Métodos de Pago Aceptados
En My Mō la seguridad es la prioridad. Utilizamos protocolos cifrados para garantizar la máxima protección de tus datos. A continuación, encontrarás los métodos de pago activos y las reglas operativas.
💳 Pagos Electrónicos (Inmediatos)
Aceptamos pagos seguros a través de los principales circuitos y billeteras digitales. El pedido se procesa inmediatamente.
- Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay y tarjetas prepago.
- Billeteras Digitales: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay (para un pago rápido con un clic).
-
PayPal: Paga de forma segura usando tu cuenta o tarjeta asociada.
- Opción "Paga en 3 cuotas": Disponible seleccionando PayPal en el checkout (sujeto a aprobación de PayPal).
- Klarna: Paga en 3 cuotas sin intereses. La primera cuota al momento del pedido, las siguientes cada 30 días.
⚠️ ¿La transacción no se completa?
Si el pago con tarjeta es rechazado, a menudo se debe a los sistemas de seguridad bancarios (3D Secure). Te recomendamos:
- Revisar la App de tu banco para autorizar la notificación de gasto.
- Verificar que tengas crédito suficiente.
- Alternativamente, intenta seleccionar PayPal o Klarna para completar la compra.
🚫 Métodos NO Aceptados
- ❌ CONTRA REEMBOLSO (PAGO EN LA ENTREGA):
My Mō NO ofrece la posibilidad de pagar en efectivo al recibir el pedido. Todos los pedidos deben ser pagados al momento de la compra o mediante transferencia bancaria anticipada instantánea. - ❌ RECIBOS O GIROS POSTALES:
No aceptamos pagos mediante recibos en papel o giros.
⚠️ ENFOQUE: TRANSFERENCIA BANCARIA (Procedimiento Manual)
De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones (Sección 3), este método de pago NO se puede seleccionar automáticamente en la caja, sino que debe solicitarse específicamente.
REGLAS ESTRICTAS PARA LA TRANSFERENCIA:
- ⚡ SÓLO TRANSFERENCIA INSTANTÁNEA:
Aceptamos exclusivamente transferencias bancarias instantáneas. No se aceptan transferencias ordinarias (que tardan 2-3 días hábiles). - 📞 PROCEDIMIENTO MANUAL OBLIGATORIO:
Si deseas pagar con transferencia, debes contactar al Servicio al Cliente. - 🔒 PROCESAMIENTO DEL PEDIDO:
Nuestros operadores crearán el pedido manualmente y lo ingresarán al sistema SÓLO después de recibir la acreditación de los fondos en nuestra cuenta. No se reservan productos en espera de pago.
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Informazioni importanti sull'acquisto
Certificato di Autenticità:
Ogni nostro gioiello è realizzato in solido Argento 925 o in resistente Acciaio 316L, come specificato nella scheda descrittiva di ciascun prodotto. Per le creazioni in Argento 925, la variante silver è rodiata: il rodio è un metallo nobile che viene applicato in uno strato sottile per proteggere l’argento dall’ossidazione, aumentarne la resistenza e renderlo più brillante e luminoso nel tempo.
Per tutti gli articoli acquistati nelle varianti dorate o rosate, garantiamo un prezioso bagno di colore in Oro 18kt o Oro Rosa 18kt (3 µm), rigorosamente certificato per qualità, durata e resistenza all'usura.
Utilizziamo esclusivamente cubic zirconia AAAAA, la qualità più alta disponibile, selezionata per garantire la massima brillantezza e una resa visiva impareggiabile.
Nel certificato rilasciato vengono attestati: il metallo di composizione (Argento 925 o Acciaio 316L), la presenza del rodio o della placcatura in Oro 18kt / Oro Rosa 18kt, oltre all'eccellente qualità delle pietre utilizzate.
Nota Importante sulla Lavorazione Artigianale:
Ogni gioiello è unico, plasmato e rifinito a mano dai nostri artigiani. La maestria artigianale conferisce a ciascun pezzo una caratteristica distintiva, rendendolo diverso da qualsiasi altro. Nella lavorazione dei nostri prodotti, è possibile notare lievi variazioni nei micro-dettagli. La scelta dei nostri gioielli non solo abbraccia la singolarità, ma celebra anche l'unicità che deriva dalla lavorazione manuale, rendendo ogni pezzo veramente speciale e intimamente tuo.
Informazioni sull'Immagine Illustrativa:
Si prega di notare che le immagini fornite hanno unicamente scopo illustrativo. Nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di trasparenza, informiamo che alcune immagini e render presenti sul sito sono realizzati con il supporto dell'Intelligenza Artificiale, al fine di mostrare il design e i dettagli del prodotto con la massima definizione visiva. Ogni gioiello reale è un'opera d'arte unica, creata manualmente dai nostri abili artigiani. La natura artigianale dei nostri prodotti implica che ogni pezzo sarà distintivo e potrà variare leggermente rispetto alle immagini digitali di riferimento. Ogni personalizzazione richiesta può influenzare l'aspetto finale del prodotto, conferendo un carattere esclusivo al tuo gioiello. Siamo orgogliosi dell'originalità di ciascun pezzo e garantiamo che, nonostante le eventuali differenze fisiologiche dalle immagini illustrate, il tuo gioiello sarà un'interpretazione straordinaria e irripetibile della nostra oreficeria.
