SPEDIZIONE

Scopri tempi, costi e modalità di consegna dei tuoi gioielli MyMō: spedizione gratuita per ordini superiori a € 15, corrieri partner, opzione ritiro in GLS Shop e tracciabilità passo passo.

Benvenuti nella sezione dedicata alla nostra Politica di Spedizione. My Mō Gioielli è un brand made in Italy, interamente progettato, realizzato e spedito da Aversa, con consegne in tutta Europa. Qui troverete tutte le informazioni relative ai costi, ai tempi di consegna, ai corrieri utilizzati per l’invio dei vostri ordini, ai tempi di riparazione e al servizio di cambio prodotto.

1. Costi di Spedizione

Spedizione gratuita per ordini ≥ € 15,00.
Costo di € 7,00 per ordini < € 15,00.

2. Tempi di Consegna

Destinazione Tempi standard Note
Italia 24–48 ore Fino a 72 ore per zone remote o isole minori.
Europa (standard) 3–5 giorni lavorativi Variabili in base al paese di destinazione.

Opzione Ritiro in GLS Shop
Il cliente ordina normalmente inserendo il proprio indirizzo. Al momento della spedizione, riceverà via email e SMS una notifica con un link per selezionare il GLS Shop (cartolerie, tabaccherie o filiali GLS) più comodo. Il pacco sarà consegnato lì e potrà essere ritirato entro 10 giorni lavorativi dal deposito.

2.1 Chiarimento sui Tempi Complessivi

I tempi indicati di 24/48/72 ore si riferiscono esclusivamente al periodo di trasporto, ovvero al tempo che il corriere impiega dopo aver ritirato il pacco. Non comprendono i tempi di gestione interna (picking, controlli qualità, imballaggio…).
Termine effettivo di consegna = preparazione in magazzino + trasporto corriere.

3. Tempi di Preparazione e Produzione degli Ordini

3.1 Prodotti di Pronta Consegna
Anche i prodotti indicati come “pronta consegna” richiedono fino a 7 giorni lavorativi per essere prelevati dal nostro magazzino di Aversa, verificati secondo i rigorosi standard di qualità My Mō, imballati con cura e inseriti nel sistema logistico per la spedizione. Riceviamo migliaia di ordini al giorno e, per garantire un servizio uniforme e puntuale, ci riserviamo il massimo dei 7 giorni lavorativi.

3.2 Prodotti Personalizzati
Tempi stimati: 1–12 giorni lavorativi, esclusi sabati, domeniche e festivi.
Motivazione tecnica: ogni fase—dalla progettazione incisione, alla preparazione del file, alla lavorazione manuale, al bagno galvanico e ai controlli finali—richiede risorse specializzate e test di qualità.
Avvertenza: i tempi sono indicativi e non vincolanti. Possono verificarsi ritardi in base al carico di lavoro o a imprevisti tecnici.
Consiglio operativo: contattateci sempre via support@mymo.it o WhatsApp prima dell’acquisto per ottenere una stima personalizzata e vincolante dei tempi di realizzazione.

3.3 Servizio Priorità Ordine
Per esigenze particolari, è disponibile il Servizio Priorità Ordine, che accelera la gestione di 1–3 giorni lavorativi.
Link al servizio: https://www.mymo.it/products/servizio-priorita-ordine
Nota: servizio facoltativo e a costo aggiuntivo, visibile in fase d’acquisto.

3.4 Comunicazione Tempi Esatti
Il cliente è tenuto a contattarci preventivamente via support@mymo.it o WhatsApp per concordare i tempi di consegna reali in base al prodotto scelto. In assenza di tale richiesta, i tempi indicati si intendono accettati al momento della conferma dell’ordine.

3.5 Base Normativa
Ai sensi dell’Art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), My Mō Gioielli si impegna a consegnare entro i termini concordati. In mancanza di indicazioni diverse, il termine massimo è di 30 giorni dalla conclusione del contratto, con possibilità di esercitare i diritti previsti in caso di ritardo significativo.

4. Spedizione

4.1 Corriere Espresso Utilizzato
My Mō Gioielli affida tutte le spedizioni a corrieri espressi (GLS, SDA), scelti in base a destinazione e condizioni operative, per garantire sicurezza, tracciabilità e rapidità.

4.2 Tempi di Consegna del Corriere
Tempi indicativi: 24/48/72 ore lavorative dal ritiro del pacco, non inclusivi dei tempi di preparazione.

  • Motivazione: indicano la finestra in cui il corriere smista e consegna, non il tempo totale “click → ricezione”.

  • Avvertenza operativa: il cliente deve considerare sia la preparazione (§ 3) sia il trasporto. Solo un preventivo espresso e accettato vincola i 24/48/72 ore complessive.

4.3 Costi di Spedizione

  • Ordini ≥ € 15,00: spedizione gratuita in Europa.

  • Ordini < € 15,00: contributo di € 7,00, incluso nel prezzo finale.
    Motivazione: copertura parziale spese logistiche e corriere.

4.4 Giacenze e Riconsegna
Due tentativi di consegna. Se non esito positivo:

  • Il pacco va in giacenza presso il centro locale.

  • Costo riconsegna: € 8,50, addebitato automaticamente; in alternativa, ritiro autonomo.
    Nota: senza pagamento, il pacco resta in giacenza secondo le regole del corriere.

4.5 Assicurazione Pacco
Facoltativa, € 1,99. Copre danni e perdite.
In assenza di assicurazione: eventuali danni o smarrimenti sono di competenza del corriere; il cliente dovrà rivolgersi a quest’ultimo per reclami e rimborsi.

5. Riparazioni

Tempi stimati di elaborazione e riparazione: 10–12 giorni lavorativi.
Costo riparazione: sempre gratuito.
Servizio ritiro e spedizione GLS: € 20, a carico cliente.
Spedizione autonoma: a carico cliente.

6. Cambio Prodotto (Exchange)

Costo servizio: € 12,00.
Spese aggiuntive: eventuale differenza di prezzo e rimozione sconto.
Requisiti: richiesta entro 14 giorni, prodotto integro, imballo perfetto e garanzia allegata.
Procedura: inviare dichiarazione a cambi@mymo.it, attendere approvazione via email, quindi spedire.

7. Contrassegno

Pagamento alla consegna non disponibile: tutti gli ordini devono essere pagati al momento dell’acquisto.

Nota legale: per i dettagli completi sui diritti e doveri relativi alla spedizione, consultare i nostri Termini e Condizioni.