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Il cliente sarà sempre aggiornato sullo stato della spedizione passo dopo passo grazie al Codice di tracciamento della spedizione che riceverà tramite Email ed SMS entro la sera del giorno in cui avviene la spedizione oppure dal Proprio profilo personale.

In alcuni casi, necessitiamo fino a 5 giorni lavorativi per la preparazione del collo.
Per assicurarsi la tempistica di consegna, prima di effettuare l'ordine, potete inviarci una richiesta tramite la pagina di Contatti o tramite WhatsApp
Tutti gli articoli personalizzati ( Incisioni, scelte di colore, cambio misura, ecc.) Hanno un tempo di produzione specificato nella descrizione o accordato per mezzi di comunicazione di messaggistica ( Mail, Social ).
Le tempistiche possono variare a secondo dell'articolo che può variare dai 10 ai 30 giorni lavorativi.
É cura del cliente prendere nota di questo dato prima di confermare l'ordine.

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Il corriere GLS effettua per ogni spedizione un primo e un secondo tentativo di consegna. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il destinatario fosse assente, la spedizione verrà mantenuta in giacenza presso la Sede GLS di competenza sul territorio.
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Fin quando non sarà predisposto il pagamento richiesto, il cliente può solo ritirare autonomamente presso la sede di destinazione.