Collar personalizado con foto en forma de corazón y circonitas

Nuestra Collana Personalizzata con Foto a Cuore in Acciaio 316L es una joya única, perfecta para conservar para siempre tus recuerdos más preciados. Este magnífico colgante envuelve tu imagen en forma de corazón en un marco de pura luz, convirtiéndola en un recuerdo imborrable que llevar siempre contigo. El diseño refinado y el uso de materiales inoxidables garantizan un accesorio eterno: es un producto que no se deteriora, no se oscurece ni cambia de color con el paso del tiempo.

Características principales:

• Material: Fabricada en resistente acero 316L de alta calidad e hipoalergénico. Disponible en varias opciones de color:
  • Acero: Elegante, luminoso y atemporal.
  • Chapado en oro de 18 kt: Para aportar un toque de lujo, calidez y sofisticación.
• Diseño y detalles: El colgante con forma de corazón tiene un tamaño perfecto de 2,5 cm y está realzado por un fabuloso contorno de circonitas 8A, la calidad más alta disponible en el mercado, para ofrecer un brillo superior y excepcional.
• Cadena y ajuste: Incluye una magnífica cadena de eslabones tipo cuerda, tan resistente como elegante, con un seguro cierre de mosquetón. Disponible en varias longitudes (45 cm, 50 cm o 60 cm) para adaptarse a cualquier escote.
• Protección de la foto: La imagen se imprime en vinilo con la máxima calidad y se sella bajo una capa de resina transparente protectora. Esto garantiza la máxima durabilidad: la foto nunca se despega y permanece intacta y hermosa con el paso de los años.
• Grabado gratuito en la parte posterior: Además de la foto en el frente, puedes hacer que tu joya sea aún más íntima y especial grabando totalmente gratis una dedicatoria, un nombre o una fecha significativa en la parte posterior del colgante.

Una joya personalizada y única

Esta joya transforma una de tus fotografías en una obra de arte para llevar puesta, completada con un dulce mensaje secreto grabado en contacto con la piel. Ten en cuenta que, durante la producción, todas las imágenes se recubren con resina a mano. Incluso utilizando fotos originales de altísima resolución, el delicado proceso de impresión y la aplicación manual de la resina podrían generar ligeras imperfecciones o una pequeña reducción de la nitidez original. Estos detalles no son defectos, sino la huella tangible de una elaboración artesanal que hace que tu joya sea verdaderamente tuya e irrepetible.

¿Por qué elegirla?

La Collana Personalizzata con Foto a Cuore in Acciaio 316L es el regalo ideal para ti o para una persona querida. La posibilidad de inmortalizar un momento especial y asociarlo a una dedicatoria personalizada, junto con la resistencia absoluta del acero y el brillo inigualable de las circonitas 8A, convierte esta joya en un recuerdo preciado para conservar siempre, combinando un profundo valor sentimental y elegancia en un único accesorio indestructible.

Nota importante sobre la elaboración artesanal:
Cada joya es única, moldeada a mano por nuestros artesanos. La maestría artesanal confiere a cada pieza una característica distintiva, haciéndola diferente de las demás. En la elaboración artesanal de nuestros productos, es posible observar ligeras variaciones en los detalles. Elegir nuestras joyas no solo significa valorar la singularidad, sino también celebrar la exclusividad que surge del trabajo manual, haciendo que cada pieza sea verdaderamente especial.

Información sobre la imagen ilustrativa:
Ten en cuenta que las imágenes proporcionadas tienen únicamente fines ilustrativos. Cada joya artesanal es una obra de arte única, creada manualmente por nuestros hábiles artesanos. La naturaleza artesanal de nuestros productos implica que cada pieza será distintiva y puede variar ligeramente en los detalles con respecto a las imágenes de referencia. Cada modificación realizada en respuesta a tus preferencias personales puede influir en el aspecto final del producto, otorgando un carácter exclusivo a tu joya. Nos enorgullecen la diversidad y originalidad de cada pieza y garantizamos que, a pesar de las posibles diferencias con las imágenes ilustrativas, tu joya será una interpretación única y extraordinaria del arte de la orfebrería.

Tiempo de elaboración y envío:
Nuestro objetivo es entregarte tu joya personalizada en el menor tiempo posible. El tiempo estimado de elaboración y envío de esta joya varía entre 1 y 15 días laborables (sin incluir sábados ni domingos). No obstante, te recordamos que el plazo real puede variar según la carga de trabajo actual.

Si deseas conocer el tiempo de espera exacto de tu pedido, te invitamos a contactarnos por chat o correo electrónico. Siempre estamos a tu disposición para proporcionarte la información más precisa posible y garantizar que tu joya se elabore con el máximo cuidado y atención artesanal.

Bienvenidos a la sección dedicada a nuestra Política de Envío. My Mō es una marca made in Italy, completamente diseñada, fabricada y enviada desde Aversa, con entregas en toda Europa. Aquí encontrarán toda la información relativa a los costos, los tiempos de entrega, los mensajeros utilizados para el envío de sus pedidos, los tiempos de reparación y el servicio de cambio de producto.

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1. Costos de Envío

Envío gratuito para pedidos ≥ € 15,00.
Costo de € 7,00 para pedidos < € 15,00.

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2. Tiempos de Entrega (Tránsito Mensajería)

Destino	Tiempos estándar	Nota
Italia	24–48 horas	Hasta 72 horas para zonas remotas o islas menores.
Europa (estándar)	3–5 días hábiles	Variables según el país de destino.

Opción de Recogida en GLS Shop
El cliente normalmente realiza el pedido introduciendo su dirección. En el momento del envío, recibirá por email y SMS una notificación con un enlace para seleccionar el GLS Shop (papelerías, estancos o sucursales GLS) más conveniente. El paquete será entregado allí y podrá ser recogido dentro de los 10 días hábiles siguientes al depósito.

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2.1 Aclaración sobre los Tiempos Totales

Los tiempos indicados de 24/48/72 horas se refieren exclusivamente al período de transporte, es decir, al tiempo que tarda el mensajero después de recoger el paquete. No incluyen los tiempos de gestión interna (picking, controles de calidad, embalaje…).
Plazo efectivo de entrega = preparación en almacén + transporte por mensajería.

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3. Tiempos de Preparación y Producción de los Pedidos

3.1 Productos de Entrega Inmediata
Incluso los productos indicados como “entrega inmediata” requieren hasta 7 días laborables para ser retirados de nuestro almacén en Aversa, verificados según los estrictos estándares de calidad My Mō, embalados con cuidado e ingresados en el sistema logístico para el envío. Recibimos miles de pedidos al día y, para garantizar un servicio uniforme y puntual, nos reservamos un máximo de 7 días laborables.

3.2 Productos Realizados por Encargo (Personalizados y Oro 18kt)
Entran en esta categoría todos los artículos cuya producción se inicia solo tras la confirmación del pedido ("Made to Order"). En concreto: productos con personalizaciones (grabados, fotos, medidas específicas) y todas las joyas en Oro 18kt (incluso sin grabados).
Tiempos de Producción:

• Estándar: 15 días hábiles.
• Trabajos complejos: hasta 30 días hábiles.

Motivación técnica: El cliente debe ser consciente de que no está comprando un producto industrial "de estantería". El trabajo requiere tiempo porque cada pieza debe pasar por varias fases (diseño CAD, fundición, acabado manual, baño galvánico, control de calidad). Los días indicados son hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos).
Consejo operativo: contáctenos siempre vía support@mymo.it para verificar los tiempos reales según el producto.

 

3.3 Servicio Prioridad "Salta la Fila"
¿Tienes prisa? Está disponible el servicio exclusivo que garantiza producción y entrega al mensajero en solo 1–3 días laborables (saltando la espera estándar).
Enlace al servicio: https://www.mymo.it/products/servizio-salta-la-fila
Costo: €9,99 (no reembolsable).
Reglas Fundamentales:

• 1 Artículo = 1 Servicio: El costo se aplica a cada joya individual. Si compras varios productos personalizados, debes adquirir un servicio para cada uno.
• Acuerdo Previo: Contáctanos antes de la compra para verificar la viabilidad técnica.
• No Reembolsable: El importe se retiene para la gestión del trámite incluso si el pedido no puede ser procesado en los tiempos exprés por falta de acuerdo o causas de fuerza mayor.

 

3.4 Base Normativa
De conformidad con el Art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Código del Consumidor), My Mō se compromete a entregar dentro de los plazos acordados. En ausencia de indicaciones diferentes, el plazo máximo es de 30 días desde la conclusión del contrato.

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4. Envío, Riesgos y Seguro

4.1 Mensajero Exprés Utilizado
My Mō confía todos los envíos a mensajeros exprés (GLS, SDA), seleccionados según destino y condiciones operativas. La elección del transportista queda a discreción de la empresa.

4.2 Depósitos y Reentrega
El mensajero realiza dos intentos. Si no hay resultado positivo, el paquete queda en depósito.
Costo de liberación y reentrega: € 8,50, cargado al cliente. Alternativamente, el cliente puede recoger el paquete por su cuenta en la sede del mensajero.

4.3 Seguro de Paquete y Gestión de Siniestros (Muy Importante)
Ofrecemos la posibilidad de asegurar el envío por un costo de €1,99. Tu elección determina los tiempos de asistencia en caso de pérdida o daño:

• A) Cliente CON Seguro (+ €1,99) - Garantía Total:
  En caso de pérdida o daño evidente, tienes derecho a la reexpedición inmediata y gratuita del artículo sustituto. El trámite es gestionado íntegramente por nosotros con prioridad absoluta.

• B) Cliente SIN Seguro - Procedimiento Ordinario:
  Si decides no asegurar el paquete, en caso de problemas My Mō abrirá igualmente el trámite de reclamación con el transportista en tu nombre, pero los tiempos los dicta el transportista.
  Atención: El trámite puede tardar hasta 30 días laborables. El reemplazo o indemnización se realizará solo y exclusivamente si y cuando el transportista confirme el resultado favorable del trámite (Art. 4.5 Términos y Condiciones).

Obligación de Verificación: Cualquier daño visible debe ser reclamado dentro de 48 horas desde la entrega enviando fotos a support@mymo.it.

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5. Reparaciones

Tiempos estimados de procesamiento y reparación: 10–15 días laborables.
Costo de reparación: siempre gratuito (garantía de 24 meses por defectos de conformidad).
Servicio de recogida y envío GLS: € 20, a cargo del cliente.
Envío autónomo: a cargo del cliente.

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6. Cambio de Producto (Exchange)

Costo del servicio: € 12,00 (recogida del antiguo + entrega del nuevo).
Gastos adicionales: posible diferencia de precio y recuperación de descuento perdido.
Requisitos: solicitud dentro de 14 días, producto intacto.
Procedimiento: enviar solicitud a cambi@mymo.it.

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7. Pagos y Reembolsos

Pago contra reembolso (Contrareembolso): NO disponible. Todos los pedidos deben pagarse al momento de la compra.
Reembolsos: Según los Términos y Condiciones, cualquier reembolso (devolución, indisponibilidad, etc.) se realiza exclusivamente mediante Crédito de la Tienda (Cuenta).

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Aviso legal: para detalles completos sobre los derechos y deberes relacionados con el envío, consulta nuestros Términos y Condiciones.

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Métodos de Pago Aceptados

En My Mō la seguridad es la prioridad. Utilizamos protocolos cifrados para garantizar la máxima protección de tus datos. A continuación, encontrarás los métodos de pago activos y las reglas operativas.

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