ORO VERMEIL 18 KT
Collezione completa
Collar Cuerda de Oro Vermeil 18 kt 2 mm
Envío gratuito para pedidos superiores a €15,00
Un diseño clásico e imperecedero, perfecto para quien desea un accesorio esencial pero lleno de personalidad. La Collar Cadena Cuerda se distingue por su trabajo en espiral trenzada que aporta fuerza, volumen y un movimiento continuo, capturando y reflejando la luz de manera extraordinaria desde cualquier ángulo.
Por qué es irresistible:
Es la quintaesencia de la versatilidad. La estructura de cuerda es conocida por ser una de las más resistentes y dinámicas en joyería, haciéndola ideal para un uso diario o para sostener tus colgantes favoritos. Usada sola, es un detalle de lujo discreto; combinada con otros collares de diferentes grosores, se convierte en la base perfecta para tus looks en capas.
Características que marcan la diferencia:
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Calidad Superior: Realizada en precioso Oro Vermeil 18kt. El alma en sólido Argento 925 está envuelta por un baño de oro de alto espesor, para garantizarte la belleza y la durabilidad de la alta joyería.
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Tu Estilo, tu Acabado: Disponible en dos variantes elegantísimas:
- Oro Amarillo Vermeil: Cálido, solar y de elegancia atemporal.
- Argento Rodinado: Un acabado claro y luminoso, perfecto para el efecto "oro blanco".
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Diseño Robusto: Cadena Cuerda, caracterizada por un acabado brillante que realza el brillo de los metales preciosos.
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Grosor Perfecto: 2 mm. Una medida estructurada y equilibrada, visible pero nunca excesiva.
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Longitudes para cada Necesidad: Encuentra el ajuste ideal eligiendo entre las medidas disponibles: 40 cm, 45 cm, 50 cm y 60 cm.
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Practicidad y Seguridad: Dotada de cierre de mosquetón, resistente y fácil de manejar.
Bienvenidos a la sección dedicada a nuestra Política de Envío. My Mō es una marca made in Italy, completamente diseñada, fabricada y enviada desde Aversa, con entregas en toda Europa. Aquí encontrarán toda la información relativa a los costos, los tiempos de entrega, los mensajeros utilizados para el envío de sus pedidos, los tiempos de reparación y el servicio de cambio de producto.
1. Costos de Envío
Envío gratuito para pedidos ≥ € 15,00.
Costo de € 7,00 para pedidos < € 15,00.
2. Tiempos de Entrega (Tránsito Mensajería)
| Destino | Tiempos estándar | Nota |
|---|---|---|
| Italia | 24–48 horas | Hasta 72 horas para zonas remotas o islas menores. |
| Europa (estándar) | 3–5 días hábiles | Variables según el país de destino. |
Opción de Recogida en GLS Shop
El cliente normalmente realiza el pedido introduciendo su dirección. En el momento del envío, recibirá por email y SMS una notificación con un enlace para seleccionar el GLS Shop (papelerías, estancos o sucursales GLS) más conveniente. El paquete será entregado allí y podrá ser recogido dentro de los 10 días hábiles siguientes al depósito.
2.1 Aclaración sobre los Tiempos Totales
Los tiempos indicados de 24/48/72 horas se refieren exclusivamente al período de transporte, es decir, al tiempo que tarda el mensajero después de recoger el paquete. No incluyen los tiempos de gestión interna (picking, controles de calidad, embalaje…).
Plazo efectivo de entrega = preparación en almacén + transporte por mensajería.
3. Tiempos de Preparación y Producción de los Pedidos
3.1 Productos de Entrega Inmediata
Incluso los productos indicados como “entrega inmediata” requieren hasta 7 días laborables para ser retirados de nuestro almacén en Aversa, verificados según los estrictos estándares de calidad My Mō, embalados con cuidado e ingresados en el sistema logístico para el envío. Recibimos miles de pedidos al día y, para garantizar un servicio uniforme y puntual, nos reservamos un máximo de 7 días laborables.
3.2 Productos Realizados por Encargo (Personalizados y Oro 18kt)
Entran en esta categoría todos los artículos cuya producción se inicia solo tras la confirmación del pedido ("Made to Order"). En concreto: productos con personalizaciones (grabados, fotos, medidas específicas) y todas las joyas en Oro 18kt (incluso sin grabados).
Tiempos de Producción:
- Estándar: 15 días hábiles.
- Trabajos complejos: hasta 30 días hábiles.
Motivación técnica: El cliente debe ser consciente de que no está comprando un producto industrial "de estantería". El trabajo requiere tiempo porque cada pieza debe pasar por varias fases (diseño CAD, fundición, acabado manual, baño galvánico, control de calidad). Los días indicados son hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos).
Consejo operativo: contáctenos siempre vía support@mymo.it para verificar los tiempos reales según el producto.
3.3 Servicio Prioridad "Salta la Fila"
¿Tienes prisa? Está disponible el servicio exclusivo que garantiza producción y entrega al mensajero en solo 1–3 días laborables (saltando la espera estándar).
Enlace al servicio: https://www.mymo.it/products/servizio-salta-la-fila
Costo: €9,99 (no reembolsable).
Reglas Fundamentales:
- 1 Artículo = 1 Servicio: El costo se aplica a cada joya individual. Si compras varios productos personalizados, debes adquirir un servicio para cada uno.
- Acuerdo Previo: Contáctanos antes de la compra para verificar la viabilidad técnica.
- No Reembolsable: El importe se retiene para la gestión del trámite incluso si el pedido no puede ser procesado en los tiempos exprés por falta de acuerdo o causas de fuerza mayor.
3.4 Base Normativa
De conformidad con el Art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Código del Consumidor), My Mō se compromete a entregar dentro de los plazos acordados. En ausencia de indicaciones diferentes, el plazo máximo es de 30 días desde la conclusión del contrato.
4. Envío, Riesgos y Seguro
4.1 Mensajero Exprés Utilizado
My Mō confía todos los envíos a mensajeros exprés (GLS, SDA), seleccionados según destino y condiciones operativas. La elección del transportista queda a discreción de la empresa.
4.2 Depósitos y Reentrega
El mensajero realiza dos intentos. Si no hay resultado positivo, el paquete queda en depósito.
Costo de liberación y reentrega: € 8,50, cargado al cliente. Alternativamente, el cliente puede recoger el paquete por su cuenta en la sede del mensajero.
4.3 Seguro de Paquete y Gestión de Siniestros (Muy Importante)
Ofrecemos la posibilidad de asegurar el envío por un costo de €1,99. Tu elección determina los tiempos de asistencia en caso de pérdida o daño:
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A) Cliente CON Seguro (+ €1,99) - Garantía Total:
En caso de pérdida o daño evidente, tienes derecho a la reexpedición inmediata y gratuita del artículo sustituto. El trámite es gestionado íntegramente por nosotros con prioridad absoluta. -
B) Cliente SIN Seguro - Procedimiento Ordinario:
Si decides no asegurar el paquete, en caso de problemas My Mō abrirá igualmente el trámite de reclamación con el transportista en tu nombre, pero los tiempos los dicta el transportista.
Atención: El trámite puede tardar hasta 30 días laborables. El reemplazo o indemnización se realizará solo y exclusivamente si y cuando el transportista confirme el resultado favorable del trámite (Art. 4.5 Términos y Condiciones).
Obligación de Verificación: Cualquier daño visible debe ser reclamado dentro de 48 horas desde la entrega enviando fotos a support@mymo.it.
5. Reparaciones
Tiempos estimados de procesamiento y reparación: 10–15 días laborables.
Costo de reparación: siempre gratuito (garantía de 24 meses por defectos de conformidad).
Servicio de recogida y envío GLS: € 20, a cargo del cliente.
Envío autónomo: a cargo del cliente.
6. Cambio de Producto (Exchange)
Costo del servicio: € 12,00 (recogida del antiguo + entrega del nuevo).
Gastos adicionales: posible diferencia de precio y recuperación de descuento perdido.
Requisitos: solicitud dentro de 14 días, producto intacto.
Procedimiento: enviar solicitud a cambi@mymo.it.
7. Pagos y Reembolsos
Pago contra reembolso (Contrareembolso): NO disponible. Todos los pedidos deben pagarse al momento de la compra.
Reembolsos: Según los Términos y Condiciones, cualquier reembolso (devolución, indisponibilidad, etc.) se realiza exclusivamente mediante Crédito de la Tienda (Cuenta).
Aviso legal: para detalles completos sobre los derechos y deberes relacionados con el envío, consulta nuestros Términos y Condiciones.
¿Necesitas ayuda?
Visita la página dedicada al Soporte al Cliente
Métodos de Pago Aceptados
En My Mō la seguridad es la prioridad. Utilizamos protocolos cifrados para garantizar la máxima protección de tus datos. A continuación, encontrarás los métodos de pago activos y las reglas operativas.
💳 Pagos Electrónicos (Inmediatos)
Aceptamos pagos seguros a través de los principales circuitos y billeteras digitales. El pedido se procesa inmediatamente.
- Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PostePay y tarjetas prepago.
- Billeteras Digitales: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay (para un pago rápido con un clic).
-
PayPal: Paga de forma segura usando tu cuenta o tarjeta asociada.
- Opción "Paga en 3 cuotas": Disponible seleccionando PayPal en el checkout (sujeto a aprobación de PayPal).
- Klarna: Paga en 3 cuotas sin intereses. La primera cuota al momento del pedido, las siguientes cada 30 días.
⚠️ ¿La transacción no se completa?
Si el pago con tarjeta es rechazado, a menudo se debe a los sistemas de seguridad bancarios (3D Secure). Te recomendamos:
- Revisar la App de tu banco para autorizar la notificación de gasto.
- Verificar que tengas crédito suficiente.
- Alternativamente, intenta seleccionar PayPal o Klarna para completar la compra.
🚫 Métodos NO Aceptados
- ❌ CONTRA REEMBOLSO (PAGO EN LA ENTREGA):
My Mō NO ofrece la posibilidad de pagar en efectivo al recibir el pedido. Todos los pedidos deben ser pagados al momento de la compra o mediante transferencia bancaria anticipada instantánea. - ❌ RECIBOS O GIROS POSTALES:
No aceptamos pagos mediante recibos en papel o giros.
⚠️ ENFOQUE: TRANSFERENCIA BANCARIA (Procedimiento Manual)
De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones (Sección 3), este método de pago NO se puede seleccionar automáticamente en la caja, sino que debe solicitarse específicamente.
REGLAS ESTRICTAS PARA LA TRANSFERENCIA:
- ⚡ SÓLO TRANSFERENCIA INSTANTÁNEA:
Aceptamos exclusivamente transferencias bancarias instantáneas. No se aceptan transferencias ordinarias (que tardan 2-3 días hábiles). - 📞 PROCEDIMIENTO MANUAL OBLIGATORIO:
Si deseas pagar con transferencia, debes contactar al Servicio al Cliente. - 🔒 PROCESAMIENTO DEL PEDIDO:
Nuestros operadores crearán el pedido manualmente y lo ingresarán al sistema SÓLO después de recibir la acreditación de los fondos en nuestra cuenta. No se reservan productos en espera de pago.
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Informazioni importanti sull'acquisto
Nota Importante sul Prezzo, sul Peso e sulle Richieste:
Questo gioiello non viene venduto a peso. Il suo valore risiede nella complessità del design, nella qualità del pregiato Oro Vermeil (anima in Argento 925) utilizzato e nella meticolosa lavorazione artigianale. Ogni pezzo è un'opera unica, frutto di esperienza e passione.
Per scelta aziendale, non forniamo il peso del prodotto nemmeno su richiesta, poiché la nostra filosofia non si basa su una logica da banco metalli.
Chi sceglie questo gioiello lo fa per il valore che rappresenta, non per il prezzo al grammo.
Certificato di Autenticità e Trasparenza sui Materiali
Ogni gioiello è accompagnato da un certificato di autenticità che ne conferma la composizione in Oro Vermeil. Per garantire la massima chiarezza, specifichiamo espressamente che il gioiello non è realizzato in oro massiccio 18kt. L'intera struttura del prodotto è creata in puro Argento 925, finemente impreziosita da una placcatura in Oro 18kt ad alto spessore pari a 2,5 micron, totalmente priva di Nichel e ipoallergenica. A garanzia dell'autenticità del metallo prezioso di base, su ogni prodotto sono riportati il marchio di fabbrica e il punzone 925 (e non il punzone 750 dell'oro).
Nota Importante sulla Lavorazione Artigianale:
Ogni gioiello è unico, plasmato a mano dai nostri artigiani. La maestria artigianale conferisce a ciascun pezzo una caratteristica distintiva, rendendolo diverso dagli altri. Nella lavorazione artigianale dei nostri prodotti, è possibile notare lievi variazioni nei dettagli. La scelta dei nostri gioielli non solo abbraccia la singolarità, ma celebra anche l'unicità che deriva dalla lavorazione manuale, rendendo ogni pezzo veramente speciale.
Informazioni sull'Immagine Illustrativa:
Si prega di notare che le immagini fornite hanno unicamente uno scopo illustrativo. Ogni gioiello artigianale è un'opera d'arte unica, creata manualmente dai nostri abili artigiani. La natura artigianale dei nostri prodotti implica che ogni pezzo sarà distintivo e potrà variare leggermente nei dettagli rispetto alle immagini di riferimento. Ogni modifica apportata, in risposta alle tue preferenze personali, può influenzare l'aspetto finale del prodotto, conferendo un carattere esclusivo al tuo gioiello. Siamo orgogliosi della diversità e originalità di ciascun pezzo e garantiamo che, nonostante le eventuali differenze dalle immagini illustrate, il tuo gioiello sarà un'interpretazione unica e straordinaria dell'arte dell'oreficeria.
Tempo di Realizzazione e Spedizione:
Il nostro obiettivo è fornire il tuo gioiello su misura nel minor tempo possibile. I tempi di realizzazione e spedizione stimati per questo gioiello variano fino a 15 giorni lavorativi (escludendo il Sabato e la Domenica). Tuttavia, ti ricordiamo che la tempistica effettiva può variare a seconda del carico di lavoro corrente.
Se desideri conoscere il tempo di attesa esatto per il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci tramite chat o email. Siamo sempre a disposizione per fornirti le informazioni più precise possibili e garantire che il tuo gioiello sia realizzato con la massima cura e attenzione artigianale.
Nota Legale sul Recesso – Articolo 59 Codice del Consumo
Questo gioiello in Oro Vermeil (Argento 925 placcato Oro 18kt) viene realizzato esclusivamente su commissione, a seguito dell'ordine effettuato dal cliente. Non si tratta di un prodotto in pronta consegna, ma di un articolo espressamente ordinato e prodotto su richiesta, secondo le specifiche di lavorazione previste.
Ai sensi dell’articolo 59, lettera c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è tassativamente escluso, in quanto trattasi di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, la cui realizzazione è avviata solo a seguito della conferma d’ordine.
Con l'acquisto, il cliente accetta integralmente questa condizione e si impegna a non richiedere annullamenti, modifiche o rimborsi. L'informativa è riportata chiaramente sia nella presente descrizione che nei Termini e Condizioni accettati al momento dell’acquisto.
